Términos y Condiciones

1. Condiciones de Pago

Los servicios de VANTZA se facturan por adelantado según el periodo contratado (mensual, trimestral o anual). El pago debe realizarse antes del inicio del ciclo de servicio.

Los pagos aceptados son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, y otros medios electrónicos acordados. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA del 16%.

2. Políticas de Facturación

VANTZA emite factura electrónica (CFDI) por todos sus servicios. El cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos y actualizados al momento de la contratación.

Las facturas se emiten dentro de las 72 horas hábiles posteriores al pago. No se realizan cambios en facturas después de 30 días de emitidas.

3. Política de Cancelación

El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento notificando con al menos 15 días naturales de anticipación al vencimiento del ciclo actual.

No se realizan reembolsos por periodos ya pagados. La cancelación aplica únicamente al siguiente ciclo de facturación.

Los servicios adicionales de una sola exhibición no son reembolsables una vez iniciados.

4. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar toda la información y materiales necesarios en tiempo y forma.
• Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos establecidos.
• Garantizar que el contenido proporcionado no infringe derechos de terceros.
• Mantener actualizada su información de contacto y facturación.
• Realizar los pagos en las fechas acordadas.

5. Entregables

VANTZA se compromete a entregar los proyectos en los plazos acordados, sujeto a que el cliente cumpla con su obligación de proporcionar materiales y retroalimentación oportuna.

Los entregables incluyen: diseños finales, sitio web funcional, accesos administrativos, y documentación básica según el plan contratado.

6. Garantía Limitada

VANTZA ofrece una garantía de 15 días naturales posteriores a la entrega para correcciones menores y ajustes técnicos relacionados con el alcance original del proyecto.

La garantía NO incluye:

• Cambios en el diseño, estructura o funcionalidades no contempladas originalmente.
• Problemas ocasionados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
• Fallas en servicios de terceros (hosting, dominios, APIs externas).
• Contenido actualizado después de la entrega.

7. Propiedad Intelectual

El cliente será propietario del diseño final y contenido entregado una vez realizado el pago completo del proyecto.

VANTZA conserva todos los derechos sobre: código fuente propietario, plantillas base, frameworks internos, metodologías, y cualquier herramienta o sistema desarrollado de manera independiente.

El cliente no podrá revender, redistribuir o reclamar autoría sobre componentes propietarios de VANTZA.

8. No Responsabilidad por Contenido del Cliente

VANTZA no se hace responsable por el contenido proporcionado por el cliente. El cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre textos, imágenes, videos, logotipos y cualquier material entregado.

Cualquier reclamación legal derivada del uso de contenido proporcionado por el cliente será responsabilidad exclusiva del mismo.

9. Protección de Datos Personales

VANTZA se compromete a proteger los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

10. Uso del Sitio Web

El contenido de este sitio web es propiedad de VANTZA y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades ilegales.

11. Limitación de Responsabilidad

VANTZA no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, incidentales o punitivos derivados del uso de sus servicios, incluyendo pero no limitado a: pérdida de ingresos, interrupción de negocio, o pérdida de datos.

La responsabilidad máxima de VANTZA está limitada al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

12. Modificaciones

VANTZA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web y por correo electrónico a clientes activos.

13. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.